獲客與留存・免費試算

EDM 每次發送營收計算機

一次電子報發送,能帶來多少訂單與營收

寄送數開信率（%）點擊率（%，占開信）轉換率（%，占點擊）客單價（元）

關於「EDM 每次發送營收計算機」

EDM（電子報）是電商少數能反覆觸及老客戶又幾乎零變動成本的渠道，但很多人寄完只看開信率，從沒回推這次發送到底帶來多少訂單與營收。這台「EDM 每次發送營收計算機」就是把整條轉換漏斗一次算清楚。

它的邏輯是層層相乘：寄送數×開信率＝開信人數，再×點擊率＝點擊人數，再×轉換率＝訂單數，最後×客單價＝這次發送的營收。舉例寄 1 萬封、開信率 30%、點擊率 10%、轉換率 5%、客單價 1,000 元，這封信大約帶來 15 張訂單、1.5 萬元營收。

把每次發送的營收量化後，你就能比較不同主旨、不同名單、不同時段的成效，知道哪一種內容真的會帶單，而不只是被打開而已。長期累積下來，EDM 會變成可被優化的穩定營收來源。

我看 EDM 不只看單次營收，更看「每封信平均能帶多少錢」，因為這代表名單的健康度。我的經驗是與其拚命買新名單，不如先把標題開信率和分眾做好，光是把名單依購買行為分群再分別發信，轉換率常常就能明顯往上拉。EDM 是養老客的長線資產，值得持續優化。

點擊率是占寄送數還是占開信數？

這台是用「占開信數」來算，也就是有開信的人裡有多少比例點了連結。要留意有些工具報表的點擊率是用寄送數當分母，數字會偏低，填進來前先確認分母一致，算出來的訂單數才不會失真。

各階段比率沒有現成數據怎麼辦？

可以先用產業常見區間試算：開信率約 15% 到 30%、點擊率（占開信）約 5% 到 15%、轉換率約 1% 到 5%。等你自己累積幾次發送的真實數據後，再換成自家數字，預估會越來越準。

EDM 算出來的營收要扣成本嗎？

這台算的是發送帶來的營收，尚未扣除商品成本與寄信平台費用。不過 EDM 的變動成本通常很低，所以它的投報率往往是各渠道裡最高的，這也是值得持續經營自有名單的原因。

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