電商經營，
只談有勝率的佈局。
我是林克威（KeWei Lin）——專注電商代理、品牌代理與品牌電商代營運的顧問與創辦人。 深耕台灣市場多年，從原廠視角到平台實務，近年更導入 AI 電商與 AI Agent，協助品牌完成電商 AI 佈局、把流量變成留存、把營運變成資產。
先用工具，把問題看清楚
電商代營運就能讓業績翻倍？林克威拆解品牌最常見的五大迷思與真相｜林克威
做電商代營運這些年，我最常被問的一句話就是「找你們是不是業績就會翻倍」。這篇我想把品牌對代營運（TP）最常見的五個誤解一次講清楚，順便把代營運、代理商、經銷商的差別和判斷框架攤開來談。
電商生命週期行銷：從首購到流失的自動化劇本地圖怎麼設計
很多品牌把自動化行銷想成「設一條歡迎信序列就好」，結果新客、老客、快流失的人收到的訊息幾乎一樣，該加溫的沒加溫、該挽回的早就走了。這篇我把顧客旅程切成八個階段，帶你畫出一張從首購到流失都接得住的自動化劇本地圖，讓每個階段的人收到剛好對的那封訊息。
促銷疲乏與毛利保衛：別把顧客養成只等打折，電商該怎麼促銷
我看過太多品牌把業績撐在一波接一波的折扣上，短期數字很漂亮，卻悄悄把顧客訓練成不打折就不買。這篇想跟你聊促銷疲乏怎麼形成、如何診斷自己是不是促銷上癮，以及不靠砍價也能穩住業績與毛利的做法。
電商信任元素設計：保證、退款、資安標章怎麼擺，才把猶豫變下單
有品牌商問我，為什麼官網流量不差、東西也不貴，訪客卻寧願繞去蝦皮下單。多數時候答案不在商品，而在於陌生官網給不了安全感。這篇我用十年電商代營運經驗，拆解信任元素該放哪、怎麼放，才把猶豫的訪客推過那道下單門檻。
電商自助服務中心：讓顧客自己找到答案，砍掉一半客服量又提升體驗
客服訊息永遠回不完，但你有沒有算過，裡面有多少是同一個問題被問了幾百次？我協助品牌做電商代營運這些年，發現只要把重複問題交給自助服務攔截，客服量能砍掉一大半，顧客還更滿意。這篇把幫助中心、訂單自助查詢、退換貨自助申請怎麼落地講清楚。
電商 SKU 架構與變體管理：品項一多就亂，怎麼建可擴充的商品結構
商品剛上架時只有幾支品項，怎麼編都沒差；等到顏色、尺寸、多通路一疊上來，SKU 就開始亂到報表算不準、庫存對不上。這篇我把十年來替品牌整理商品主檔的做法寫出來，帶你從編碼規則到變體層級，建一套撐得住規模的商品結構。
四個讓品牌長大的支點
品牌電商策略規劃
從定位、定價、品類策略到通路角色定義，建立清楚的成長地圖。
電商營運與代操
蝦皮、momo、PChome、LINE 禮物與官網的營運流程建置與日常代操。
品牌代理與市場進入
協助國際與本地品牌設計台灣市場的進入模式與上市策略。
AI 電商與 AI Agent 佈局
導入 AI 電商工具與 AI Agent，把電商 AI 用在選品、文案、數據分析與自動化流程，完成品牌的 AI 佈局、把算力變成戰力。
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- 不推銷、不綁約，先把問題聊清楚再說
- 三大媒體電商專欄作家，2016 年起深耕電商