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客戶集中度計算機

大客戶佔比太高,風險也高

前幾大客戶營收（元）總營收（元）

關於「客戶集中度計算機」

「大客戶」聽起來很風光，但如果你的營收太集中在少數幾家手上，其實是一顆未爆彈。一旦其中一個大客戶抽單、殺價或倒帳，整間公司的營收和現金流都會瞬間出問題。

客戶集中度計算機，幫你算出前幾大客戶的營收佔總營收的比例。算法很直接：用前幾大客戶的營收加總，除以公司總營收，得到的百分比就是你的客戶集中度。比例越高，代表你對少數客戶的依賴越深、風險越大。

一般來說，單一客戶佔比超過 30%、或前幾大合計超過 50%，就要特別警惕。這個數字不只是風險指標，銀行融資、投資人盡職調查時也會看，集中度太高往往會影響你的估值與借款條件。

我評估一間公司體質，客戶集中度一定是必看項目。營收漂亮但集中在一兩家，我反而會擔心。我的建議是：把這個比例當成健康檢查，一旦發現過度依賴某大客戶，就要積極開發新客源、分散通路，並且和大客戶簽更穩固的合約。生意要做得久，靠的是分散風險，而不是把雞蛋全放在同一個籃子裡。

前幾大客戶要算幾家？

常見的看法是看「前一大」「前三大」與「前五大」三個層次。前一大反映單一客戶風險，前五大合計反映整體集中度。建議三個都算，能更完整看出依賴結構。

集中度多少算危險？

沒有絕對標準，但實務上單一客戶超過 30%、或前五大超過 50% 通常被視為偏高風險。產業特性也有影響，B2B 代工集中度天生偏高，B2C 電商則應該更分散。

集中度太高該怎麼改善？

核心是開源與分散：積極開發新客戶與新通路、推出能吸引不同客群的產品線、避免單一客戶的折扣與帳期條件被過度綁定。同時和關鍵大客戶建立長約與深度合作，降低被抽單的衝擊。

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