滿額門檻設計(Spending Threshold Design)
設定「消費滿一定金額才享優惠或免運」的門檻,用來引導消費者加購、提高客單價。關鍵在門檻金額要略高於平均客單,誘使消費者湊單,又不會高到讓人放棄結帳。
滿額門檻設計(Spending Threshold Design) 是什麼?
滿額門檻設計是一種提高客單價的促銷結構,透過「消費滿 X 元享免運/折抵/贈品」的條件,誘導消費者為了達標而加購商品。它利用消費者「不想浪費已選商品、想湊到優惠」的心理,把單品購買推向更高金額的整單成交。 設計核心在門檻金額的拿捏:門檻要略高於目前的平均客單價(AOV),才能有效推升加購;但若設得太高,消費者覺得湊不到反而放棄。實務上常搭配「再買 OO 元即可免運」的即時提示、推薦湊單商品與小額品項,讓消費者輕鬆達標。運用得當,滿額門檻能在不打折傷毛利的前提下,有效拉高客單價與營收。
舉個例子
台灣某零食電商平均客單約四百八十元,於是把免運門檻設在五百九十九元,並在購物車顯示「再買一百一十九元即可免運」,同時推薦一包售價一百二十元的人氣零食湊單,成功把整體平均客單價往上拉。
林 林克威說
滿額門檻是我拉客單價最常用、也最不傷毛利的手段,因為它不是打折,是引導加購。秘訣全在那個數字:我一定先看平均客單價,把門檻設在略高一點點的位置,再配上「再買一百元就免運」的即時提示和湊單小物。客人為了省那筆運費往往就多買了,等於沒花成本就把整單金額往上推。
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