聲量佔比(Share of Voice)
指品牌在某個市場或話題中的曝光與討論量,佔所有競品總和的比例。可用於廣告投放占比,也可用於社群討論聲量,反映品牌在資訊戰場上的能見度。
聲量佔比(Share of Voice) 是什麼?
聲量佔比衡量品牌相對於競爭對手「被看到、被討論」的比重,傳統上指廣告投放金額或版面占比,社群時代則延伸到社群提及量、媒體報導量與搜尋占比。它是一個相對指標,重點不是你喊得多大聲,而是相對對手喊得多大聲。 行銷理論有個重要觀察:當品牌的聲量佔比高於市佔率(即超額聲量為正),品牌往往會成長;反之若聲量低於市佔,則有衰退風險。這讓聲量佔比成為預測市佔變化的實用工具。 在電商操作上,可透過社群監測工具、廣告競價數據與搜尋趨勢來估算,並對照市佔率判斷是該加碼曝光、還是已過度投放。
舉個例子
台灣某新創飲品電商在母親節檔期前監測社群,發現自己聲量佔比僅一成五但市佔已達兩成,判斷有被對手蓋過的風險,於是集中加碼KOL與內容投放,成功在檔期拉回討論度與市佔。
林 林克威說
林克威很愛用「超額聲量」這個概念來抓投放節奏。我會把品牌的聲量佔比跟市佔率擺在一起看:如果聲量明顯高於市佔,代表正在搶市、值得加碼;如果聲量低於市佔,就是被對手蓋過、得補火力。社群討論也算聲量,有時候一篇被瘋傳的內容,比砸大錢買廣告更能拉高聲量佔比。
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