推薦計畫（Referral Program）
用獎勵鼓勵現有客人推薦親友來消費的機制，通常推薦人與被推薦人雙方都拿好康。它靠信任背書帶來高品質新客，獲客成本低、轉換與留存都比陌生廣告好，是品牌長期經營的利器。
推薦計畫（Referral Program） 是什麼？
推薦計畫是一套系統化的老客帶新客機制，透過給推薦人與被推薦人雙向獎勵，誘導滿意的客人主動把品牌介紹給身邊的人。它把口碑這件自然發生的事制度化，讓推薦行為有誘因、可追蹤、能規模化。 它的威力來自信任：人們相信親友推薦勝過廣告，因此推薦來的客人轉換率高、品質好、忠誠度也常高於買來的流量。 在電商實務裡，它通常以專屬連結或代碼運作，搭配購物金、折扣等雙邊獎勵。關鍵在於獎勵夠誘人但不傷毛利、流程夠簡單、時機要對。做得好，它能成為穩定低成本的新客來源，並強化老客回購。
舉個例子
某台灣保健品牌推「推薦好友雙方各得一百購物金」，會員把專屬連結丟到家庭群組，帶來的新客回購率比廣告客高出許多。
林 林克威說
林克威說：推薦計畫是我最推薦中小品牌投資的機制，因為它一次解決獲客成本和信任兩個難題。但很多人做失敗，問題出在獎勵設計。獎勵太小沒人推，太大又吃毛利；只獎勵推薦人，朋友又沒動機買。我的原則是雙邊都給、金額算過回本、流程點兩下能分享，老客就會變成你最會賣的業務。
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