湊單(Order Bundling for Threshold)
指消費者為了達到免運或滿額優惠門檻,刻意多加幾件商品把訂單金額湊到標準的行為。它是滿額活動引發的連帶購買,能有效拉高客單價並消化庫存。
湊單(Order Bundling for Threshold) 是什麼?
湊單是消費者一種很普遍的心理:「都要付運費了,不如多買一點湊到免運。」當差一點就達標時,多數人寧願多買划算的小物,也不想白付運費或錯過折扣。 對店家而言,湊單是滿額門檻設計帶來的紅利。只要門檻設在客單價略高一點的位置,並準備好適合湊單的低單價、好搭配商品,就能引導消費者主動把訂單加大。常見的湊單品包含試用包、補充品、季節小物或即期出清品。 操作湊單的重點在於「臨門提示」,例如在購物車顯示「再買 150 元免運」,並直接推薦可湊單的商品,降低消費者自己找商品的麻煩,讓湊單行為更順暢地發生。
舉個例子
一家美妝電商設定滿 990 元免運,當顧客購物車停在 850 元時,系統提示「再買 140 元免運」並推薦 99 元卸妝棉與 120 元面膜,多數人會挑一樣湊單,把訂單推過門檻。
林 林克威說
林克威覺得湊單是最聰明的訂單放大術。台灣消費者超級在意運費,差幾十塊都不想付,這就是機會。我會在購物車明確標出「再買多少免運」,下面直接擺三樣好湊的小東西。記住,湊單品一定要好挑、好搭、價格剛好,讓人不用思考就丟進車裡,客單價自然往上跳。
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