贈品行銷(Gift Marketing)

指透過附贈免費商品或樣品,刺激消費者下單、提升好感或帶動回購的行銷手法。贈品可作為下單誘因、新品試用工具或回饋老客的媒介,是常見的促購與留客策略。

贈品行銷(Gift Marketing) 是什麼?

贈品行銷利用的是人對「免費」與「多得到」的偏好。同樣的商品,附上一份贈品就顯得更划算,能有效降低消費者的下單猶豫,也常被用來推廣新品,讓顧客先免費試用再決定回購。 贈品的角色很多元:可以是促購誘因(買就送)、可以是滿額獎勵(滿額贈)、也可以是回饋老客的驚喜(隨單附小禮)。關鍵在於贈品要和品牌、商品有關聯,否則容易吸引到只想拿贈品、不會回購的羊毛黨。 操作贈品行銷要算清楚成本帳。贈品費用本質上是行銷支出,要評估它換來的轉換或回購提升是否划算。聰明的做法是用即將推廣的新品當贈品,一邊送、一邊養市場。

舉個例子

一家咖啡電商推新口味豆子前,先把它做成隨單附贈的小包試喝,三個月後這款新豆的回購訂單佔比達 18%,等於用贈品先養出一批願意買的客人。

林克威說

林克威提醒大家,贈品不是亂送,是拿來達成目的的工具。想衝轉換就買就送,想推新品就送新品試用,想留老客就隨單附驚喜。我最愛用即將上市的新品當贈品,等於花一份成本同時做促銷又做市場測試。重點是別讓贈品淪為羊毛黨的目標,要綁在實際消費上才有意義。

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