退出意圖彈窗（Exit-intent Popup，離開挽留彈窗）
偵測到訪客準備離開網站時跳出的挽留視窗，常用折扣碼、免運或留email換好康來留住人。它抓住流失前最後一刻，把原本要走的訪客轉成名單或訂單，是常見的轉換挽回手法。
退出意圖彈窗（Exit-intent Popup，離開挽留彈窗） 是什麼？
退出意圖彈窗是偵測使用者離開意圖後觸發的彈出視窗，原理多是追蹤滑鼠快速移向關閉鈕或網址列（手機版以停滯、快速上滑等訊號判斷），在訪客真的離開前跳出，提供誘因把人留下，如「等等！首單9折，限現在使用」或「留email送你折價券」。 它的價值在針對即將流失這群人做最後挽回，目的有二：促成當下成交，或用名單磁鐵換email再滴灌跟進。不過它是雙面刃，太頻繁、太擾人會破壞體驗甚至傷品牌，手機上判斷較不準易誤觸。實務上要控制觸發頻率、給有感誘因並持續A/B測試，在挽回與不擾民間取得平衡。
舉個例子
某美妝電商在訪客滑鼠移向關閉鍵時跳出「先別走！首購輸入碼現折150」彈窗，搭配每人24小時只跳一次，成功挽回部分原本要離開的訪客，下單與名單蒐集都有增加。
林 林克威說
林克威說：退出意圖彈窗用對是撿錢，用爛是趕客。我只在訪客真的要走那刻跳一次，給的好處要夠有感，半吊子優惠留不住人。最忌一進站就彈、走到哪彈到哪。手機判斷離開較不準，我會放保守。設頻率上限、持續測文案，把它當挽回最後一棒，而不是騷擾工具。
免費諮詢
想讓你的品牌在台灣電商「有勝率」地長大？
不論是平台代營運、品牌代理落地，還是 AI × 電商流程優化，加 LINE 直接聊你的狀況，我會給你具體可執行的方向。
- 針對你的品牌與通路，給具體可執行的建議
- 不推銷、不綁約，先把問題聊清楚再說
- 三大媒體電商專欄作家，2016 年起深耕電商