自動化串接工具比較與推薦：Zapier 與 Make 怎麼選最划算？
電商營運最怕重複的瑣事：訂單通知、會員資料同步、客服回覆、廣告數據彙整，這些都能靠自動化串接工具省下大把時間。Zapier 與 Make 是市場兩大主流。Zapier 整合的 App 數量最多、設定最直覺，幾乎你想得到的工具都能串，適合非工程背景的營運人員；Make（前身 Integromat）則以視覺化流程編輯與超高 CP 值取勝，同樣預算下可執行的任務次數遠多於 Zapier，適合流程複雜、預算敏感的團隊。這篇我用實際維度幫你比較，讓你在「好用」與「划算」之間找到最適解。
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| Zapier | Make | |
|---|---|---|
| 林克威評分 | ★ 4.3 | ★ 4.2 |
| 定位 | 串接 7,000+ 應用程式，免寫程式自動化跨平台工作流 | 視覺化拖拉場景設計，複雜自動化流程的性價比之王 |
| 定價 | 免費方案每月 100 個任務(單步驟 Zap)；付費方案 Professional 約 US$29.99/月起，依任務量與進階功能升級。 | 免費方案每月 1,000 次操作；Core 方案約 US$9/月起(年付)，依操作量與進階功能分級。 |
| 最適合 | 想快速串接多個 SaaS 工具、流程不算太複雜的中小型電商與行銷團隊。 | 預算敏感、需要複雜分支與大量資料處理的成長型電商與技術型行銷團隊。 |
| 主要優點 |
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| 要注意 |
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關鍵差異一次看
整合數量
Zapier 整合超過 6000 種以上 App，數量領先；Make 整合數量約 2000 種，但常涵蓋主流工具。
計價方式
Make 以「操作數」計費，同價位可跑更多任務，CP 值高；Zapier 以「任務數」計費，單價較高。
操作介面
Zapier 線性流程最直覺好上手；Make 採視覺化節點圖，彈性大但學習曲線較陡。
複雜流程
Make 支援多分支、迴圈與進階資料處理能力強；Zapier 進階邏輯較受限，需高階方案。
適用對象
Zapier 適非技術背景與重視整合廣度者；Make 適預算敏感、流程複雜或愛調細節的團隊。
林 林克威的建議
如果你是第一次接觸自動化、又不想花時間研究，Zapier 的直覺介面與最廣整合會讓你最快有成果。但若你已經知道自己要串什麼、流程也比較複雜，我會直接推 Make，同樣的錢能跑更多任務，視覺化編輯做多分支邏輯也更過癮。我自己的習慣是用 Make 處理量大、邏輯複雜的核心流程，少數冷門 App 才回頭找 Zapier 補位。
常見問題
Zapier 和 Make 哪個比較便宜？
以同樣預算能執行的任務量來看，Make 通常更划算，因為它以操作數計費且單價較低。Zapier 勝在免費方案與整合廣度，輕量使用者可先用免費版試水溫。
沒有程式背景能用 Make 嗎？
可以，但 Make 的視覺化節點需要一點學習。若你完全不想動腦，Zapier 的線性設定更友善；想省錢且願意花一兩天熟悉，Make 長期更值得。
這兩個工具能串接台灣本地的金流物流嗎？
主流國際工具大多有現成整合，台灣本地系統則多半需透過 Webhook 或 API 自訂串接。建議先確認你的金物流商是否提供 API，再評估串接可行性。
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